QさんのBlog
高速道路利用実態調査の不可解. no3 2015-10-08 12:11:08
本日、カスタマーセンターに問い合わせたところ。
①松本ー八王子のデータ欠落はネクスコの問題で、当方は関知しない。
②5日から今日までに明細表示が2点変わったことは、カスタマーセンターとしては認識していない。関知しない。
と、突然、ただ今、cから電話がはいりました。cからの電話は初めてです。
②の点についてはデータの取り方を当方が間違っていたのでデータを直した。
つまり、明細を直したことは認めた。
これは、誤魔化しと言うよりも嘘。
そんな何万件というデータを1件1件手で集めているはずがない。
インターフェース合わせて”がばっ”と取る。その”がばっ”のソフトにエラがある。
不可解なのは私は5日に指摘した誤りは①だけで、②は一切指摘していない。
にもかかわらず②だけを直すことなどあり得ない。しかも②も未だ一部エラを含んでいる。
そして、肝心の①は未だそのエラは回復していない。
MUFGのカードの明細には①は明確に記載され、5070円が7月7日に正しく引き落とされている。
銀行はネクスコから示されたインターフェースに基づき正しい処理をしている。
それは、おそらく何百の銀行が毎月、何万件、何十万件の扱いになる。
それに対して、cの主張はネクスコが間違っているの一点張り。ネクスコはc向けだけに間違ったデータを送っていることなどあり得ない。余りにも非常識。
しかも、他の点のエラをデータの個別的誤りと誤魔化す。
こんなことを堂々と主張するのは恥ずかしくないのか。
以上でした。さて、どうすべきか。